| İletişim kurulmakta ve çalışılmakta zorlanılan kişileri “ zor insanlar” olarak tanımlarız. İşyerinde zor insanlarla çalışmakta, iletişim kurmakta oluşan sorunlar verim ve zaman kaybına yol açmaktadır.Amaç: Bu eğitime katılanların iletişimi anlamanın tanımlayabilmesi, doğru iletişim yollarını öğrenmelerini, kendileri ve başka insanları tanıyabilmelerini ve yönetebilmelerini, zor durumlarda yada zor insanlarla olumsuz durumları olumluya çevirebilmeleri amaçlamıştır. İçerik: | Kişilik nedir? |
| Kişilik nasıl oluşur? | |
| Kendimizi tanımak | |
| İletişim becerilerimiz anlamak | |
| Zor insanlar bana neden “ zor” geliyor | |
| İnsanlar neden zordur | |
| Hangi durumlarda zoluk çekiyoruz | |
| Zor insanların iletişim biçimleri | |
| Zor insanlarla uygun iletişim | |
| Kendimizi doğru ifade etmek | |
| Çatışma ile başa çıkabilme | |
| Zor durumları değerlendirmek | |
| Zor durumlara uygun akıl yürütme becerisi | |
| Zor insanlara oluşan öfkeyi yönetebilme | |
| Filmler üzerinden tartışma | |
| Kendi deneyimlerimizi yansıtan oyunlar |
Seminer Süre: Kurumun gereksinimlerine göre içeriği belirlenen 2 ya da 4 saatlik seminerler
Katılımcı Sayısı: Seminerlerde katılımcı sayısı kısıtlı değildir.
Eğitim Süre: 1 gün
Katılımcı Sayısı: 25 Kişi
